Dohled nákupního košíku na Shoptetu

Když se na Shoptetu zasekne košík, obvykle na to přijdete až v pondělí z prázdného účtu.

Běžný UptimeRobot hlásí, že server běží, i když zákazník nemůže dokončit objednávku. Hlídač košíku prochází váš e-shop v reálném prohlížeči. Vloží zboží, otevře košík, otestuje výběr Zásilkovny a ověří platební bránu. Jakmile se cokoliv rozbije, pošle vám zprávu se snímkem obrazovky.

Vyzkoušet zdarma na 14 dní Jak to funguje v praxi

Bez instalace kódu do šablony · Nezkresluje čísla v Google Analytics · Odladěno pro doplňky Shoptetu

Jak probíhá nasazení

Nepotřebuji přístup do vaší administrace ani úpravy kódu v šabloně. Vše běží zvenku přesně tak, jak e-shopem prochází živý zákazník.

Krok 1

Pošlete mi odkaz na e-shop

Stačí doména vašeho Shoptetu. Podívám se na strukturu košíku, způsoby dopravy a platební brány.

Krok 2

Nastavím testovací scénář

Zmapuji vaše dopravy (Zásilkovna, Balíkovna, PPL) a platby (Shoptet Pay, Comgate, GoPay), aby test pokryl všechny reálné volby.

Krok 3

Automat hlídá košík ve dne v noci

V reálném prohlížeči každých pár minut otestujeme, že se košík nezasekl a tlačítko k dokončení objednávky funguje.

Krok 4

Při chybě dostanete hned zprávu

Když po aktualizaci doplňku nebo úpravě šablony vypadne widget dopravy, dostanete e-mail se snímkem obrazovky a popisem chyby.

Příklad z praxe

Takhle vypadá upozornění, když v košíku nastane problém. Žádné desítky technických logů, ale konkrétní informace o tom, kde se zákazník zasekl.

Upozornění e-mailem · Neděle 19:42 Kritická chyba

Nedokončitelná objednávka na mobilním Safari

Krok 2 pokladny: Výběr dopravy a platby

Chyba: Widget výdejních míst Zásilkovny neodpovídá (timeout 10 s)

Zákazník kliknul na volbu Zásilkovny, ale mapa poboček se neotevřela. Tlačítko pro přechod na platbu zůstalo neaktivní.

Hlídač košíku: Během 60 sekund odeslal snímek obrazovky a přesný popis chyby ještě předtím, než začali psát naštvaní zákazníci.

Jindřich Löffler

Nezávislý vývojář · 10 let Head of QA v MageXo · 17 let v e-commerce

V e-commerce se pohybuji přes 17 let. Deset let jsem v agentuře MageXo vedl oddělení kontroly kvality. Řešil jsem stabilitu e-shopů pro velké hráče na trhu a viděl stovky situací, kdy po drobné páteční úpravě šablony nebo doplňku spadla pokladna.

Provozovatel e-shopu vkládá do přivedení zákazníka spoustu práce a peněz za reklamu. Když pak zákazník přijde do košíku a nemůže zaplatit, je to zbytečná ztráta pro e-shop i zklamání pro zákazníka.

„Na každém zákazníkovi záleží. Když už člověk přijde do košíku, pokladna ho nesmí v tichosti zradit.“

LinkedIn profil Praha

Vyzkoušejte dohled na 14 dní zdarma

Napište mi adresu vašeho Shoptetu. Během dne se na košík podívám a ozvu se vám s návrhem testu.